Nesse artigo vamos comentar sobre o que é ergonomia e alguns conceitos importantes que descrevemos em mais detalhes em nosso E-book “Guia Para o Ergonomista Iniciante“, que você pode baixar gratuitamente em nosso site. para auxiliar em nossa compreensão, vamos começar com uma história:

Observe um trabalhador sentado em uma cadeira diante da tela e do teclado de um computador. Ele sente dor nas costas. O ergonomista conhece bem os problemas relacionados com a coluna e pode ajudar na concepção de cadeiras mais bem adaptadas.

O mesmo trabalhador queixa-se de dor de cabeça. A tela do vídeo reflete a luz e tem pouco contraste. O ergonomista sabe muitas coisas sobre os olhos e a visão, e pode dar elementos para se fazer telas menos ofuscantes.
O trabalhador apresenta sinais de fadiga.

Há quatro horas ele trabalha diante do seu terminal e ele não é mais tão jovem. O ergonomista detém conhecimentos dos efeitos de duração do trabalho sobre o organismo humano. Logo, pode contribuir para melhor organizar os horários e as pausas.

Este trabalhador não está sentado sem fazer nada. Ele executa uma atividade, interpreta informações que aparecem na tela, resolve problemas e talvez cometa erros. O ergonomista sabe muitas coisas sobre o raciocínio desse trabalhador, podendo ajudar na melhor formulação dos problemas e do treinamento.

Este trabalhador considera seu trabalho repetitivo e isolado. O ergonomista detém conhecimentos sobre o interesse das tarefas e as comunicações na equipe. Ele pode ajudar a conceber uma organização mais satisfatória, e, portanto, mais eficaz.

A Ergonomia é uma disciplina ao mesmo tempo muito modesta e muito ambiciosa. Muito modesta porque age pouco sobre grandes evoluções que transformam em profundidade o mundo do trabalho. Mas muito ambiciosa, porque pretende criar instrumentos precisos que permitam modificar o trabalho.

Trecho do livro “A Ergonomia”, de Montmollin.

A lição que podemos tirar do trecho em questão, é que uma atividade de trabalho, qualquer que seja, é complexa e envolve uma série de fatores internos e externos, que podem gerar as mais diversas sensações, como satisfação/insatisfação, motivação/desmotivação, entre outros.

O ergonomista precisa compreender essa dimensão do trabalho como questão social para prover soluções adequadas aos trabalhadores e à empresa, transformando a realidade de trabalho.

A ergonomia como ciência é relativamente nova, tendo sua primeira definição com Jastrzebowski em 1857:

A ergonomia como uma ciência do trabalho requer que entendamos a atividade humana em termos de esforço, pensamento, relacionamento e dedicação.

No portal da Associação Brasileira de Ergonomia (ABERGO), encontramos uma definição mais atualizada sobre o termo, adotada em agosto de 2000, pela Associação Internacional de Ergonomia (IEA):

A definição nos remete diretamente a interação entre seres humanos e máquinas, equipamentos, processos… Observa-se que o centro dessa interação é justamente a atividade de trabalho.

O ergonomista deve direcionar seus esforços na compreensão desta atividade, tornando esses equipamentos, máquinas, ambientes e processos compatíveis com as necessidades, habilidades e limitações das pessoas.

Para deixarmos o estudo mais didático, podemos subdividir a ergonomia em domínios de especialização, conforme descritos no portal da ABERGO:

Ergonomia física: relaciona-se com às características da anatomia e fisiologia humana, com a antropometria e a biomecânica ocupacional. Os temas de interesse as posturas no trabalho, movimentação manual de cargas, movimentos repetitivos, LER/DORT, projetos de postos

Ergonomia cognitiva: refere-se aos processos mentais, tais como raciocínio, percepção, memória, e como afetam as interações entre seres humanos e outros elementos de um sistema. Os temas de interesse incluem a carga mental de trabalho, tomada de decisão, stress, entre outros

Ergonomia organizacional: diz respeito à otimização dos sistemas, incluindo suas estruturas organizacionais políticas e de processos. Os temas de interesse incluem comunicações, organização temporal do trabalho, projeto participativo, cultura organizacional, gestão da qualidade, entre outros.

É importante salientar que todas as atividades de trabalho possuem um misto desses domínios citados acima e podemos visualizar no exemplo a seguir:

Um trabalhador na função de auxiliar em uma linha de produção de um frigorífico de aves tem predominantemente como fator de risco em ergonomia os movimentos repetitivos. Os frangos vão passando na linha automatizada e os operadores realizam, cada um seu posto, os cortes necessários ao processo.

Se reduzirmos nossa avaliação apenas a este fator, basta quantificar o número de repetições, aplicação de forças necessárias e teremos uma análise puramente focada na ergonomia física.

Porém, quando aprofundamos nosso olhar, podemos reparar que neste setor de produção existem particularidades que remetem diretamente à organização do trabalho, como pausas pré-definidas, jornada de trabalho definida, esquema de rodízios por postos e funções, entre outros.

As questões cognitivas também estão presentes, uma vez que algumas pessoas se adaptam bem as atividades repetitivas e monótonas, ao passo que outras podem sofrer com essa condição.

O nível de atenção aos cortes realizados no frango também é um fator importante, pois em muitas funções o trabalho com facas é constante e apresenta condição de risco constante.

O resultado de uma análise ergonômica, portanto, deve contemplar todas as dimensões da atividade de trabalho, de modo a propor ações que possam atender as demandas dos trabalhadores, preservar a produtividade das empresas e melhorar a coletividade de trabalho.

Se quiser aprofundar conhecimento, baixe gratuitamente nosso e-book e compreenda como a ergonomia foi construída, a legislação relacionada, áreas de atuação e os principais instrumentos utilizados pelos profissionais de saúde e segurança do trabalho.